以饱满的精神状态准备着
当天总经理刘总也加入到学员队伍，这使整个队伍的士气更加高昂，不难看出大家对这次的课程很感兴趣！
科学沟通，技巧沟通
本次课程由副总经理蒋总给学员讲解，“沟通从心开始、沟通重新开始”，良好的情感传递，
就是要从发自内心的沟通开始，如何更好利用微信、QQ群与业主沟通，以达到解决业主遇到的问题。
通过对本课程的学习以及与各组学员的互动讨论，相信以后能够在日常工作中做到更好的、更及时的为业主提供服务。
经验分享
下午的课程是在罗总和伍总的精彩分享中开始。
紧接着天府世家蒙经理、花园城内侧徐经理，世纪名邸曾主管、芙蓉古城严经理向大家分享了
如何运用微信群工作和回复的要点，着重强调了勇于展示工作、及时有效回复业主信息的重要性。
情景演练
学员们就5个话题进行情景演练，大家只为做到“为您想得更多·为您做得更好”！
总结
刘总和黄总为我们总结项目管理的初心、提高业主满意度的关键点以及如何为业主的微信群服务。
希望大家有意识、有洞察力、有思维、有思想，高度重视新事物、新形势，并随之改变，为我们所用！
至此，此次培训课程圆满结束。
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