| 【hzl】无法通过公众号缴纳物管费 时间：2023-01-11 | |
| 留言内容： | 从2022年12月份开始，无法通过蜀信励志物业公众号缴纳物管费 |
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| 站长回复： | 业主您好，由于系统升级，导致部分客户不能正常缴费，现已恢复。您可通过管家、客服中心等渠道进行缴费。感谢您的支持和理解。 |
| 【陈陈】感谢物管1—2管家 时间：2022-12-14 | |
| 留言内容： | 我是银海中心业主，感谢物管管家及相关人员，督促1—2—906解决空调外机漏水问题，特别是杜经理亲自安排人员跟进督促，物管管家向日葵和工程部小蒋，他们都不厌其烦，多次联系业主，使问题极速得以解决，物管全心全意为业主服务令我感动，再次感谢蜀信励志的好员工为业主排忧解难！ |
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| 站长回复： | 业主您好。感谢您对我们服务的认可与支持！ |
| 【Jack y】投诉新里维多利亚物管团队 时间：2018-08-06 | |
| 留言内容： | 该团队经常在未经业委会同意的情况下擅自允许社区占用小区网球场进行所谓的社区活动。经常在夜间进行，声音高达120分贝，对周边几栋业主的正常休息已经造成严重影响。 请蜀信总部管理人员引起重视，小区物管忽视业主委员会是非常严重的事项。必要的时候，更换物业公司也是选项之一。 |
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| 站长回复： | 业主您好！经客服人员了解，这个社区活动为街道办组织的旨在丰富小区业余生活的专项活动，活动时间均在每晚9点前结束，同时，我们已向社区反映您的意见，尽量控制声音和活动时间，也请理解部分业主对业余文化活动的需求，因小区场地有限，我们会尽量根据大家的要求来选择场地和组织活动时间。谢谢您的意见和建议。 |
| 【小卷】卓锦万黛工作人员服务态度差，傲慢，不作为 时间：2018-07-22 | |
| 留言内容： | 笑死我了，还专栏为 客户心声， 内容中 竟然不能出现投诉二字，真笑人 |
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| 站长回复： | 业主您好，系统并未对任何字符做限制，就像您现在的留言一样，都可以正常发布的。客户心声是我们为业主开辟的反应真实想法的专栏，欢迎广大业主提出您的宝贵意见和建议，以便于我们整改和提高服务。 |
| 【二大】关于卓锦万黛非机动车通道的问题 时间：2018-07-09 | |
| 留言内容： | 凯德卓锦万黛小区唯一通往非机动车停车场的通道被无故关闭，给业主出行造成极大不便，请领导了解情况说明原因解决问题！ |
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| 站长回复： | 尊敬的业主您好，因为此通道本是交房时为缓解小区交通压力而设的临时通道，现考虑到该通道尽头有停车场车辆汇入，出于对小区业主的安全考虑才决定关闭的通道，谢谢您的支持和理解。 |
| 【Joanna 】客服态度好有礼貌 时间：2018-07-09 | |
| 留言内容： | 领导好，你们的客服真心不错，前两天我朋友来我家住，因为拿快递的时候找不到客服人员就去客服中心问，结果客服态度亲切，全程回答问题都是保持站立姿势，面带微笑，我朋友一见我就直夸我们小区客服态度好有礼貌，让我非常有面子，哈哈哈 |
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| 站长回复： | 尊敬的业主您好，我们会坚持以“为您想得更多，为您做得更好”的服务理念，给您提供更优质、更真诚的服务。 |
| 【娟娟】物业好管家，急人之所急 时间：2018-07-09 | |
| 留言内容： | 贵公司领导好，我是你们小区的一名业主，2018年7月1日下午，我因有事不在家，家里的狗狗就趁着老人出门的时候，偷偷溜了出来，当家里面的人都还没有发现的时候，客服中心的工作人员主动联系了我，并帮我把狗狗送了回来，这让我特别感动，lucky就像我的亲人一样。有这样的物业贴心好管家，是我们小区的幸运，也是我们业主的幸运，真的非常感谢 ！！ |
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| 站长回复： | 尊敬的业主您好，我们已收到您写给我们的表扬信，很高兴能帮您把如家人般存在的lucky送回到您身边，您的满意是我们不懈的追求，做好物业好管家，急您之所急，我们绝不懈怠。 |
| 【张】芙蓉青城物管差 时间：2018-06-09 | |
| 留言内容： | 1，水景中落叶长时间不清理。 2，装修时，违建、占据公共绿地情况厉害。 3，对小区树木乱砍伐。 |
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| 站长回复： | 尊敬的业主您好：因近期进入汛期，为防止夏季暴风暴雨刮倒树木造成事故，我司提前安排了对高大树木的修剪工作。另外，水景及装修问题我司立刻责任相关人员进行调查和处理、清扫。感谢您的支持和理解！ |
| 【业主】【投诉凯德卓锦万黛蜀信物业】3栋电梯问题 时间：2018-04-19 | |
| 留言内容： | 你好，我是凯德卓锦万黛3栋11楼业主，由于3栋11楼最里面一侧（也就是大厅最里侧）电梯信号问题希望贵司能解决：在11楼按该侧电梯的下楼键时，所有电梯均不会在11楼停靠开门，并且该侧电梯会上升到12楼停靠开门。因此每次下楼都很不便。 这一问题已向物业反映过多次，虽然物业表示会“看看”，但入住2年期间问题一直没有解决。 希望贵司能协调解决这一“关于电梯信号的小问题”，完善客户服务品质。 谢谢。 |
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| 站长回复： | 尊敬的业主您好，关于电信信号铺设问题，我司已责任相关工作人员、发开负责人一起与电信、移动、联通等通讯企业联系，会在尽可能短的时间内解决信号问题。感谢您的支持和理解。 |
| 【kk】SG 珊顿道 - 为什么小区入口没有可视系统 时间：2018-01-05 | |
| 留言内容： | 4块8的物业，为什么小区入口保安亭没有可视门禁，为什么在业主不知情的情况下，物管自主运行禁止外卖上楼的管理条例，之前业主要求管理日租，临停都没有落实，物管请问负责啥子 |
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| 站长回复： | 尊敬的业主您好，门禁系统为开发商前期配置，物业方负责后期设备维护和运营，正常情况下，开发企业均不在保安亭设置可视门禁，而设置在客户服务中心和监控中心。另外，为保证业主安全，防止不相关人员进入小区或伪装成外卖人员盗窃客户财产，我司均禁止外卖人员随意进出小区，而需要业主进行授权，如业主实在不方便下楼，可联系客户服务中心请工作人员代劳。感谢您的支持和理解！ |
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